情商是如何帮助维持劳动力 - 第2部分

你有优秀的员工，他们的工作也很出色。你知道留住一名好员工比找到一名好员工更容易、更便宜。那么情商(EI)是如何帮助你留住优秀员工的呢?情商是一种意识和管理自己情绪的能力，同时也是一种意识到他人情绪的能力。对一些人来说，这是一种与生俱来的技能。然而，EI是一种技能，技能是可以学习的。

情绪智力技巧

据丹尼尔戈尔曼，美国心理学家和情商作者：为什么它可能超过智商，有五个要素探索：自我意识，自我监管，动机，同理性和社会技能。

自我意识。自我意识的人知道他们的感受和也意识到他们的行为如何影响他人。自我意识的关键是对自己诚实。我们都有优势和劣势，并且了解你的人可以帮助你认识到你的情绪以及你如何对情况做出反应。

自我调节。自我监管是关于控制你的情绪。有效，自治的人很少大喊大叫，赶到决定或鸽子的人。自我监管的关键是问责制。如果你犯了错误，拥有它，不要责备。当您承认您犯了错误时，您可能会惊讶于您的员工会为您提供。练习的另一种技能在加热的情况下是平静的。在反应之前尝试呼吸。

动机。提醒自己为什么要做你的工作。记住你正在帮助的人通过制作他们的日常生活或拯救他们的生活。试着看到人们和他们的行为。如果您是积极和积极的，您的员工会看到并效仿它。

同理心。这是短语“走在另一个人的鞋子”的地方。同理心是理解另一个人的观点的能力。Empathy表明您的员工关心。大流行是一个展示同理心的绝佳机会。每个人都反应不同地对获得Covid-19的恐惧。对于一些人来说，他们的风险很高;对于其他人来说，他们关心一个高风险的人。或许他们并不完全理解或正在倾听假新闻，这提高了他们的恐惧。或者他们不能失去一天的工资。一个人的肢体语言，面部表情和语调的声音可以给出他们的感受如何。

社交技能。具有社交技能的人可以有效地解决冲突，表现出支持和倾听。冲突是不可避免的，所以学习如何解决冲突至关重要。向员工显示支持可以很长的路 - 即使是快速提及的工作得到了赞赏。当员工在说话时，听听。对听到你的员工不得不说和给他们一个声音的人。