凯尔开始PMPA技术成员Tsugami / Rem销售大约10年前当过送货/收货/库存管理员。在此期间，他学习了库存系统、运输系统，以及如何与不同性格和管理水平的人互动。在这个职位上，凯尔拥抱了客户服务的所有方面，定期超越，以确保客户每次都能按时交付正确的部件。提名他的候选人、津ami/Rem Sales品牌经理阿什利•东博罗斯基(Ashley Dombrowski)表示:“凯尔过去有一种‘我能行’的态度，现在依然如此。”

随着业务的持续增长，Kyle开始每天管理两个零件协调员，负责大约700万美元的零件库存，并扩大了他在订单履行和客户服务方面的角色。

凯尔还与财务和信息技术集团合作，以简化订单处理和库存管理方法。他是一个积极主动的人，经常看到改进或改变的需要，研究实现这一目标的最佳方法，与高层管理人员进行评估，然后实施它。他不断吸收服务和业务部件方面的新知识，并接受与之相关的新任务。

“他赢得了公司所有人的尊重，我们在日本的机器制造商，以及公司里每一个人的尊重。他以客户为导向，会尽一切努力确保客户满意。”“凯尔前途光明，是我们公司真正正在崛起的领导者。”

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